人力銀行去年底公布台灣職缺已達90萬，預期農曆年後將湧現最大轉職潮。近期全球數據分析領導者SAS攜手LinkedIn研究發現，「好奇心」可帶來更高生產力、更多創意思考及更高工作滿意度，且特別有利於「提供創新解決方案」 (62%)和「資料分析」 (52%)。

研究結果也顯示，自評數位轉型表現較優異的組織，管理者好奇心指數明顯較高；而去年在LinkedIn提到「好奇心」的徵才資訊成長了 90%。

SAS台灣總經理陳愷新表示，多數管理者們認為，企業在未來三年想取得成功，組織需要員工具備最重要的能力為「人工智慧」(63%)和「資料分析」(60%)。這些愈來愈被企業重視的數位化能力，與「好奇心」高度關聯。因為具備高度好奇心的管理者與組織，會更頻繁地分析與使用資料，理解複雜問題，開發創新方案，以解決重要商業挑戰。

SAS與LinkedIn合作的SAS Curiosity@Work報告將好奇心定義為：尋求新資訊和新體驗，以及探索新可能性的意願，無論員工在組織中的角色或層級為何，均強調此特質重要性。近四分之三 (72%) 的管理者認為好奇心是員工非常寶貴的特質，超過一半的人強烈同意好奇心會帶來真正的業務影響 (59%)，且好奇心越強的員工表現越好 (51%）。

大多數管理者認為，好奇心特別有利於創新解決方案 (62%)、解決複雜問題 (55%) 和資料分析 (52%)，在推動資料洞察和數位整合發揮重要作用。

在國外「大離職潮」(Great Resignation) 的環境下，管理者發現保持員工士氣和積極性特別具挑戰性。然而，與好奇心相關的許多優勢直接解決了這些關鍵的業務挑戰，帶來的好處包括了更高的效率和生產力 (62%)、更具創造性的思維和解決方案 (62%)、更強的協作和團隊合作 (58%) 以及更高的員工敬業度(58%)和工作滿意度 (58%)。

值得注意的是，兼具資料專業與「好奇心」特質人才難尋，需公司和管理階層的積極作為。受訪管理者表示，組織需要具備人工智慧 (63%) 和資料分析 (60%) 領域的技術專業知識，以及創造性思維 (59%) 和解決問題 (59%) 等個人特質的員工。然而，非常難找到兼具必要技術技能 (65%) 和個人特質 (60%) (例如好奇心) 的新員工，雖然這些特質是其部門取得成功所必需的。

此外，不論是雇主在其招募職位中增加好奇心相關內容，或是求職者與好奇心相關的內文互動，好奇心在 LinkedIn 熱度也持續提升。從 2020 年到 2021 年，討論好奇心的公司貼文互動率增加了 158%。去年提到好奇心的徵才資訊成長了 90%，提及好奇心的相關技能增加了 87%，而提及好奇心的成員貼文和分享成長了 71%。

本次SAS Curiosity@Work報告針對全球近2,000位就職於金融服務、零售消費、製造、醫療保健與政府機關等不同領域管理者進行線上調查，同時分析來自LinkedIn主題貼文與關鍵字中關於好奇心的數據。有關Curiosity@Work報告結果的更多深入洞察，請造訪Curiosity@Work 網站。
2022.2.17 聯合報 / 記者鄒秀明 ╱台北即時報導