「巡檢稽核」一直是環安衛領域非常重要的工作。根據《職業安全衛生法》第23條規定：「雇主應依其事業單位之規模、性質，訂定職業安全衛生管理計畫；並設置安全衛生組織、人員，實施安全衛生管理及自動檢查。」

除此之外，全球大型企業對永續發展持續做出承諾之際，也會對供應鏈上的合作夥伴訂定出更廣泛、更明確的環安衛管理規範，都進一步加深巡檢稽核的重要性。

然而，在營運流程日趨複雜、組織走向專業分工的趨勢下，巡檢稽核的任務被分派到企業各不同部門，管理的挑戰也愈愈越大。曾經有客戶表示：「某次『外部稽核』發現的缺失，其實早在半年前的「內部稽核」就被記錄下來了，只是沒有落實改善罷了。」這樣的案例一語道破實務運作上，執行力的落差屢見不顯。

人力作業遭遇的瓶頸，正好是數位科技可以著力之處。以下用實務案例說明，巡檢稽核工作在數位轉型後帶來的效益。

傳統的巡檢稽核作業可以分為五個階段：

一、紀錄：以紙本方式紀錄現場巡檢結果。

二、存檔：將紙本資料轉為數位格式。

三、整併：整併來自不同單位與不同時間的資料。

四、報告：編制分析資料與圖表，產出巡檢稽核報告。

五、備查：將資料保存三年以備查驗。

數位轉型帶來的效益，可以分為「點」與「線」兩個層面的改善。

所謂「點」的改善，指的是數據資料的紀錄、存檔、報告等動作，透過行動裝置、筆記型電腦、桌上型電腦、雲端軟體等方式，讓單一流程變得更有效率。這也是一般人容易理解且熟知，數位工具帶來的好處。

而數位轉型帶來更進階、更巨大的價值，往往在「點」串聯成「線」的時候一覽無遺。上述巡檢稽核的五個階段，當我們轉用雲端解決方案來執行後，在稽核人員「紀錄」的當下，其實也同步完成了「存檔」與「整併」的工作。

也就是說原本的五個階段，被縮減成三個階段。環安衛人員重複性、繁瑣性的工作減少了，才得以將更多時間與精神，放在資料分析、策略擬定等管理工作上，建立一家企業環安衛議題的全局觀。
2022.9.21 經濟日報／ 吳育宏