行政院院長蘇貞昌今(2)日在勞動部部長許銘春等人陪同下，訪視勞動部「1955勞工紓困專線中心」，實地瞭解1955客服人員接聽電話狀況。蘇院長表示，扶持受疫情衝擊的勞工朋友是政府的責任，勞動部除了推出多項紓困措施給予幫助外，也應該提供多元暢通的諮詢管道，以協助勞工朋友一起共渡難關。
蘇院長指出，面對疫情衝擊，政府針對減班休息勞工或是部分工時者，已逐步推出「充電再出發訓練計畫」、「安心就業計畫」及「安心即時上工計畫」，另針對自營作業者及無一定雇主的勞工，提供3萬元現金生活補貼，同時，對於經濟困難之勞工，提供紓困貸款10萬元，待疫情平穩後，也會持續推動刺激景氣的各項措施，讓雇主有錢賺，勞工有錢領，回到正常的生活。除了各項協助勞工朋友的紓困方案，蘇院長再次提醒，要有方便清楚的資訊、多元的管道，才能幫助勞工朋友快速了解如何申請及請領各項紓困措施。
勞動部部長許銘春表示，1955是勞動部重要的諮詢平台，提供雇主與勞工朋友各項紓困措施與勞動法令諮詢管道，近1個月來1955電話量大增，針對勞動部所推動的各項紓困措施，每日平均約有3萬通的來電，勞動部已迅速擴充電話線路及4.4倍的接聽人力，以儘速回答勞工朋友的問題；並提醒勞工朋友，除了電話諮詢服務，也可以多加利用勞動部官網的防疫專區、臉書獲得相關資訊。未來，勞動部會因應疫情持續推動各項措施，協助勞工朋友一同渡過難關。
2020.5.2 勞動部