新冠肺炎疫情讓中小企業營運備受打擊，依據經濟日報所做的《新冠疫情對中小企業影響調查問卷》，有一成的受訪者為了因應疫情暫停營業。原本外界都期待疫情解封後，可恢復原本的生活，但超過四分之一的受訪者打算在疫情過後「縮小規模」，透露出對未來前景不樂觀的訊息。

中小企業因應疫情的能力，原本就比大型企業弱，如何讓中小企業在疫情過後重新站起來，恢復往日活力，值得相關單位重視。

依據經濟日報的調查，因為疫情，有56.9%的中小企業表示已「分流上班」，也有38.2%表示「遠距上班」；此外，因為營收、訂單減少，有18.7%受訪者表示已「實施無薪假、半薪假」，13.5%表示「裁員、減薪」，以減少人力支出；也有9.4%選擇「暫停營業」。

隨著確診人數逐漸降低，外界都期待能早日解封，在疫情之後，有53%中小企業表示將「維持現狀」；值得注意的是，有超過四分之一受訪者表示「縮小規模」（27.2%），更有3.1%會「結束營業」，顯示疫情讓部分中小企業一蹶不振；有10.8%的企業「轉型其他」。

由於中小企業資源不足、資金也較少，多數沒有向外求援的能量。在疫情期間，有61.9%受訪者並未尋求外部輔導或諮詢機構的協助；不過有19.1%借助政府的輔導資源、17.6%尋求產業公協會的協助；只有零星受訪者表示會「聘請外部顧問」、「諮詢顧問公司或顧問機構」、「引入財務管理或會計師」。

當三級警戒限制人員流動後，遠距上班、在家上班成為普遍的現象，但中小企業數位化速度並未明顯加快。據調查，「因應疫情，您的企業有沒有加速進行數位化的經營」的調查，有六成受訪者回答「按原先規劃，沒有加速」、「沒有數位化經營的規劃」、「沒有」，僅38.1%加速數位化經營。
2021.07.20 經濟日報 / 記者吳馥馨、李淑慧