為協助發生職業災害的勞工朋友，勞動部推動「職業災害勞工個案主動服務計畫」，於各地方勞工主管機關配置53名職災勞工個案管理員，以維護職災勞工權益、支持家庭度過危機及協助職災勞工重返職場為三大目標，提供職災勞工個別化的深度服務，並連結轄區內服務資源網絡，協助職災勞工及家庭渡過困境並回到勞動市場。截至本(110)年8月底止，已服務超過3萬1千餘個職災勞工及家庭。
職災發生後，個管員會視職災勞工的需要提供適切的服務。例如：從事水電工程的曾先生，於工作時遭機器捲入造成手部切割傷，於醫療復健期間尚未獲得雇主薪資補償，且憂慮手傷將影響未來工作表現，經個管員介入協助申請勞保傷病給付，另協助曾先生與雇主進行調解，獲得相關補償，並轉介復工資源協助曾先生恢復工作能力。另一位張小姐則是因工作需長期重複手部動作，導致手部腕隧道症候群，因手部疼痛影響工作表現，休養時擔心未來無法回到職場，經個管員協助轉介至職業傷病防治中心進行職業病認定、連結復工資源，並與雇主協議職務調整，現已順利重返原工作崗位。
勞動部表示，勞工朋友如不幸發生職災，個管員將主動提供服務及資源連結，詳加說明相關勞動權益、提供各項給付、補助等經濟資源，協助勞工維持基本生活需求，更能連結具醫療專業的職能復健資源，提供強化訓練協助職災勞工重返職場。
勞動部強調，《勞工職業災害保險及保護法》將於明（111）年5月1日正式上路，未來各地方勞工主管機關的職災勞工專業服務人員，將可提供職災勞工個案管理服務、家庭支持及復工協助等更加深化的整合性服務，緊密結合職災保險及保護體系，透過即時性及全面性之職災勞工重建服務，給予職災勞工更全面的保護。
各勞工主管機關職災勞工個案主動服務計畫聯絡窗口資訊：https://www.osha.gov.tw/media/7187335/11001fap%E8%81%AF%E7%B5%A1%E8%B3%87%E6%96%99.pdf
2021.10.9 勞動部